退货政策

如果尚未打开或使用过该产品,则客户可以退还在我们商店购买的任何产品。请记住:

1-从收到订单起15天内退货的时间。订单的交货日期将是运输公司在其交货收据中定义的日期。

2-退货费用由买方自愿退货,除非由于客户收到的产品错误(强制退货)而退货。

3-如果发生强制退货,客户应通过电子邮件发送电子邮件至[email protected]与我们联系,指出问题并发送收到的产品照片,这些照片应在产品包装和产品的EAN码中清晰可见。如果退货被接受,我们的客户服务部门将为您发送免费的退货标签。

4-如果退货是自愿的,则买方必须将产品发送到以下地址的仓库:PG LOGISTICA,C /铜牌12号,Burriana,西班牙Castellón,cp 12530。

5-如果客户收到有缺陷的产品或损坏的产品,则必须执行与第3点相同的过程。

6-如果产品状况良好且交货正确,则适用第4点的政策。

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